서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 코리비트윈(이하 "회사")가 운영하는 SeoulExperience(서울익스피리언스) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. **"서비스"**란 회사가 제공하는 로컬 경험 콘텐츠 중개 및 컨시어지 지원 플랫폼을 의미합니다.
2. **"경험(Experience)"**이란 사이트를 통해 예약할 수 있는 로컬 활동, 문화 체험 및 관련 용역을 의미합니다.
3. **"호스트(Host)"**란 경험 콘텐츠를 제작하고 실제 서비스를 제공하는 자를 말합니다.

제3조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 로컬 경험 콘텐츠 중개 및 예약 관리
   • 교통 지원 및 컨시어지 서비스
   • 기타 서울익스피리언스 내에서 제공되는 부가 서비스
2. 본 서비스는 실물 상품의 직접 판매 및 배송을 포함하지 않습니다.

제4조 (예약 및 결제)

1. 이용자는 서비스를 통해 원하는 경험을 신청할 수 있으며, 결제가 완료된 시점에 예약이 확정됩니다.
2. 결제는 카드결제, 계좌이체 등 회사가 지정한 PG 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.

제5조 (취소 및 환불)

1. 경험 콘텐츠의 취소 및 환불은 각 콘텐츠 상세 페이지에 명시된 개별 취소 규정을 우선적으로 따릅니다.
2. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 전액 환불을 위한 조치를 취합니다.
3. 실물 재화가 아니므로 배송에 따른 반품 규정은 적용되지 않습니다.

제6조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙 본 약관은 2026년 1월 12일부터 시행됩니다.