개인정보처리방침

주식회사 코리비트윈(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자: 2026년 1월 12일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.1 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1.2 경험 예약 및 컨시어지 서비스 제공

로컬 경험(Experience) 콘텐츠 예약 확인 및 관리
택시 호출 지원 등 컨시어지 서비스 제공
본인인증, 요금결제·정산
채팅 상담 서비스 제공

1.3 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2.1 회원 정보

보유기간: 회원 탈퇴 시까지
예외: 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2.2 경험 예약 및 서비스 이용 정보

보유기간: 서비스 제공 완료 후 5년
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 용역 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

2.3 접속 로그 기록

보유기간: 3개월
근거: 통신비밀보호법

3. 처리하는 개인정보의 항목

3.1 회원가입 시 수집항목

필수항목: 이메일, 비밀번호, 이름
선택항목: 전화번호, 국적, 선호 언어

3.2 경험 예약 시 수집항목

필수항목: 예약자명, 연락처, 이메일, 참가 인원
선택항목: 숙소 정보, 요청사항

3.3 결제 시 수집항목

결제수단에 따른 결제정보 (신용카드 정보, 계좌정보 등)
결제 대행사(PG사)를 통해 수집되며, 회사는 최소한의 결제 정보만 보유

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

4.1 경험 제공자 (호스트)

제공받는 자: 로컬 경험 콘텐츠 제공 파트너 및 개인 호스트
제공 목적: 예약 확인 및 콘텐츠 서비스 제공
제공 항목: 예약자명, 연락처, 참가 인원, 예약 일시
보유 및 이용기간: 서비스 종료 후 1년

4.2 결제대행업체 (PG사)

제공받는 자: 포트원(PortOne), 페이레터(Payletter), 토스페이먼츠(Toss Payments)
제공 목적: 결제 처리, 본인인증 및 정산
제공 항목: 결제정보, 거래정보
보유 및 이용기간: 관계 법령에 따른 보존기간

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

수탁업체: Supabase Inc.
위탁업무: 데이터베이스 관리 및 서버 호스팅
위탁기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

6. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 엄영선
연락처: support@koribetween.com

최종 수정일: 2026년 1월 12일